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よくある質問 : トラブルシューティング
     
ユーザーグループへの申込みページは、会員登録時には表示されません。 会員登録完了後、 _マイアカウント -> 会員情報_ にアクセスすると「ユーザーグループ」というタブから申請できます。
サブディレクトリにインストールしたCS-CartでSEOアドオンを使用する際には、 .HTACCESS内の \"REWRITEBASE\" を書き換える必要があります。 例) CS-Cartを導入したURLが _http://www.yourcompany.com/store/cart_ の場合、 _REWRITEBASE /STORE/CART_ と編集します。
WinSCP などのファイル転送ソフトでCS-Cart日本語版のアップデートファイルをサーバーにアップロードする際に、 パーミッションまたはタイムスタンプの設定にてエラーが発生しました。・・・ というエラーメッセージが表示される場合があります。 このエラーを回避するには、次の手順でWinSCPの設定を行ってください。 STEP01. 「WINSCP ログイン」ページにおいて、CS-Cartがインストールされたサーバーへの接続を選択し、「編集」 ボタンをクリックします。 ...
CS-Cart日本語版では、インストール時に日本語以外の言語を非表示にします。 (登録した言語はセットアップされますが非表示となります。) インストール時に登録した言語を表示するには管理者用パネルにログインし、 一般設定 > 言語 > 言語タブ に移動して各言語を有効化してください。
CS-Cartのメール送信用キャラクタセットであるiso-2022-jpでは、 半角カナをサポートしていないので文字化けが発生します。 これはCS-Cartの制限ではなく、iso-2022-jpの制限です。 ※CS-Cart日本語版バージョン2.1.2-jp-1以降では半角カナを全角カナに変換してメールを送信します。 また、特殊文字(機種依存文字)は文字化けが発生します。
お客様から注文が行われた場合にメールが送信されるか否かは以下の設定をご確認ください。 管理画面 > 注文 > 注文ステータス 注文ステータス一覧より受注時のデフォルトステータス 「処理待ち」の編集リンクをクリックします。 ステータスの編集画面が表示されますので一般タブ内の「注文管理担当者に通知する」チェックボックスに チェックが入っているかをご確認ください。 なお、注文管理担当者のEメールアドレスは管理画面 > 基本設定 > 会社概要 より設定可能です。
SEO(APACHE + MOD_REWRITE必須) アドオンの設定において、 ショップページのHTML化 にチェックが入っていないか確認してください。 「ショップページのHTML化」とは、表示の高速化のために各ページに最初にアクセスされた時点でその内容をHTMLファイルに書き出し、次回以降はそのHTMLファイルを表示するものです。 商品やカテゴリー等を更新した場合には都度 「HTMLのクリーンアップ」 をする必要があります。 そのため、ページ内容の変更がほとんどないカタロ...
CS-Cartでは表示を高速化するため、各種設定やテンプレートをキャッシュしていることから 設定やデザインの変更がすぐに反映されないことがあります。 以下の要領でテンプレートキャッシュをクリアして表示を確認してください。 【バージョン2系、3系】 ・テンプレートキャッシュのクリア方法 管理画面アドレスに引数「?cc」を追加してアクセスします。 例) 管理画面(ダッシュボードページ) http://example.com/admin.php?cc または 管理画面(その他のページ) htt...
管理者用パネルにログイン後、 _管理画面 > 一般設定 > アドオン > ポイント_ アドオンの「編集」リンクをクリックし、 複数種のポイントが適用されうる際の適用ポイント数 の値を 最大値 を指定してください。
商品オプション「セレクトボックス」や「ラジオボタン」に登録するバリエーションに対して 明確な制限はありませんが60個を超えるような場合は、ご利用いただいているサーバースペック、 PHP用に割り当てられたメモリ量、使用しているブラウザなど環境によって登録可能な バリエーションの数は異なります。 対応としてはオプション自体を ・オプション1 ・オプション2 ・オプション3 など複数に別けて1オプションに登録するバリエーション数を減らして下さい。
CS-CartからエクスポートされるファイルはUTF-8形式で保存されています。 エクスポートファイルの閲覧・編集には、UTF-8に対応したテキストエディタなどを使用してください。 なお、CS-Cart日本語版v2.2.4-jp-1以降から文字コードSJISによるエクスポートにも対応しております。 _管理画面 > 一般設定 > アドオン > 日本語版アドオン_のオプション画面「一般タブ」のエクスポートセクションより出力文字コードを選択してください。
CS-Cartでは表示を高速化するため、各種設定やテンプレートをキャッシュしていることから 設定やデザインの変更がすぐに反映されないことがあります。 以下の要領でテンプレートキャッシュをクリアして表示を確認してください。 【バージョン2系、3系】 ・テンプレートキャッシュのクリア方法 管理画面アドレスに引数「?cc」を追加してアクセスします。 例) 管理画面(ダッシュボードページ) http://example.com/admin.php?cc または 管理画面(その他のページ) htt...
ある商品を メインカテゴリー = A サブカテゴリー = B として登録しました。 その後、カテゴリーAに属する商品が20%引きとなるキャンペーンを作成しました。 カテゴリーAの商品一覧では登録商品の価格が20%引きで表示されますが、カテゴリーBでは通常価格で表示されてしまします。 ちなみに、商品をカートに入れたり詳細画面を開くと20%引きの価格が表示されます。 cs-cartの仕様上、キャンペーンが設定されていないカテゴリーでは通常の価格が表示されます。 複数カテゴリーにまたがる商品に対して割引...